Perguntas Frequentes
Qual o conceito por trás dos produtos Kleiner?
KLEINER Desde 1999, a Kleiner tem o compromisso de transformar ambientes através de um design belo e funcional. Fornece para o mercado desde o beneficiamento da madeira até o desenvolvimento de móveis e decorações. É especializada em mobiliários clássicos, sendo referência nesse tipo de estilo, com produtos ideais para todos os espaços. Conta com quatro unidades fabris, tudo pensado para trazer à tona o que cada cliente idealiza.
Como devo limpar meu produto para melhor conservá-lo?
Para melhor atendê-lo, gostaríamos de redirecioná-lo para a página de nosso MANUAL DE CONSERVAÇÃO E LIMPEZA.
Recebi meu produto, mas está avariado, o que fazer?
Verifique a integridade da mercadoria no ato da entrega, antes de assinar o conhecimento, caso a mercadoria estiver avariada, notifique o fato no conhecimento da empresa.
Qual a matéria prima utilizada nos móveis Kleiner?
Nossos móveis são produzidos com madeira de reflorestamento, sendo ecologicamente corretos com durabilidade garantida conforme código de defesa do consumidor. Nossas cadeiras também são produzidas a partir de madeira maciça e possuem outros materiais na sua composição, tais como: Espuma, mola percinta e tecido. Alguns produtos também possuem partes em MDF e outros materiais, como vidros e ferragens na sua composição.
Qual o tipo de pintura?
Utilizamos em nossos móveis tintas PU à base de água, aplicada em diversas camadas para garantir proteção ao móvel.
Os tecidos das cadeiras podem ser alterados?
Na hora do pedido de qualquer cadeira ou poltrona, o tecido pode ser especificado sem custo adicional, desde que o mesmo faça parte do mix de tecidos Kleiner.
Como é feita as entregas em apartamento?
A Kleiner entrega seus produtos para todo Brasil através de transportadora parceiras. As regras de entrega são de responsabilidade da transportadora contratada, mas normalmente seus funcionários não sobem produtos pelas escadas. Certifique-se antes de finalizar seu pedido se seu produto cabe no elevador.
Como é realizada a montagem dos produtos?
A montagem é por conta do cliente. O produto acompanha um manual de montagem simples e prático que lhe auxiliará.
